La digitalisation aide les entreprises à transformer leur fonctionnement ainsi que leurs relations avec les clients. Mais la digitalisation permet également des changements plus fondamentaux dans le modèle d’affaire.Découvrez ce qu’est un modèle d’affaire et comment celui-ci peut devenir lui-même source d’innovation grâce à la digitalisation. Nous présenterons les outils Business Model Canvas et Value Proposition Canvas et montrerons comment…

Grâce à la digitalisation, les entreprises peuvent collecter et diffuser l'information de manière rapide et ciblée auprès de leurs collaborateurs. La Digital Workplace est un concept qui regroupe une multitudes d'applications et de concepts permettant de placer le collaborateur au centre de l'activité. On s'intéresse aux outils permettant de synchroniser les activités entre les collaborateurs, aux outils permettant de déléguer…

La gestion des ressources humaines est devenue un élément clé de la stratégie des entreprises. En plus de leurs tâches traditionnelles, on demande aux RH d'identifier et d'accompagner les talents afin de leur permettre d'évoluer au sein de l'organisation. Cet évènement sera l'occasion de découvrir comment la relation employé-employeur et les structures organisationnelles peuvent s'adapter pour répondre aux défis posés…

Les réseaux, les médias sociaux, les produits connectés ont totalement modifié la manière de gérer le cycle de vie de la relation commerciale. Il ne s'agit plus de réaliser une vente mais bien plus de créer une relation de confiance avec le client pour l'accompagner durant son développement, en lui offrant les produits et services répondant parfaitement à ses besoins…

La communication digitale est désormais un élément incontournable de l'économie connectée. Réseaux sociaux, newsletters ciblées et campagnes de marketing digital font partie des outils à disposition de l'entreprise pour établir et conserver le lien avec ses clients et prospects. Ces nouveaux canaux de communications permettent non seulement à l'entreprise de s'adresser de façon directe et personnalisée à ses clients mais…